Regulamin Studia HARMONY PILATES ATELIER

1. Postanowienia ogólne
1.1. Studio Harmony Pilates Atelier. Anna Tyburska o numerze NIP 6443137669 z siedzibą w Czeladzi
41-253, ul. Wiejska 40, świadczy usługi w zakresie zajęć pilates, w tym na reformerach, treningów
indywidualnych, zajęć grupowych oraz innych form aktywności fizycznej zgodnie z harmonogramem i
ofertą dostępną na stronie internetowej oraz na terenie Studia.
1.2. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, obowiązuje wszystkich klientów, uczestników
zajęć oraz osoby przebywające na terenie Studia.
1.3. Korzystanie z usług Studia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń.
1.4. Studio Harmony Pilates Atelier zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie, harmonogramie zajęć,
cenach oraz niniejszym Regulaminie, o czym klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem
drogą mailową, na stronie internetowej oraz na terenie Studia.
1.5. Celem działalności Studia jest promocja zdrowego stylu życia oraz zapewnienie bezpiecznego i
przyjaznego miejsca do aktywności fizycznej.

2. Zasady uczestnictwa w zajęciach
2.1. W zajęciach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie oraz niepełnoletnie za pisemną zgodą rodzica
lub opiekuna prawnego.
2.2. Uczestnicy zajęć są zobowiązani do dokonania wcześniejszej rezerwacji miejsca na zajęciach za
pomocą systemu rezerwacji online https://app.fitssey.com/harmony.
2.3. W przypadku braku rezerwacji uczestnictwo w zajęciach może nie być możliwe z uwagi na
ograniczoną liczbę miejsc.
2.4. Uczestnicy są zobowiązani do przybycia na zajęcia co najmniej 10 minut przed ich rozpoczęciem.
Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować odmową udziału w zajęciach ze względu na zasady
bezpieczeństwa.
2.5. Na zajęcia obowiązuje gładki strój, bez zamków, zapięć i zatrzasków, które mogą zniszczyć używany
sprzęt. Z tego samego powodu nie nosimy biżuterii oraz klamer i spinek do włosów. Prosimy rozważyć
też założenie obcisłego ubioru, który umożliwia prowadzącemu obserwowanie prawidłowego ułożenia
podczas ćwiczeń. Ćwiczymy na bosą bądź w skarpetkach antypoślizgowych.
2.6. Po zakończonym treningu każdy uczestnik jest zobowiązany do umycia sprzętu i ustawienia maszyn
dla kolejnej osoby ćwiczącej.
2.7. Standardowy czas trwania jednego treningu pilates w Harmony Pilates Atelier wynosi 50 minut.
Spóźnienie uczestnika nie powoduje wydłużenia czasu zajęć. Zajęcia rozpoczynają się i kończą
punktualnie zgodnie z harmonogramem.

3. Rezerwacje, odwołania i zmiany harmonogramu
3.1. Rezerwacje na zajęcia są obowiązkowe i należy ich dokonywać za pomocą systemu online
https://app.fitssey.com/harmony
3.2. Odwołanie rezerwacji możliwe jest najpóźniej na 24 godziny przed zajęciami bez ponoszenia
dodatkowych kosztów.
3.3. W przypadku odwołania zajęć przez Harmony Pilates Atelier, klient ma prawo do przeniesienia
rezerwacji na inny termin lub zwrotu środków.
3.4. Klient, który nie odwoła zajęć na czas, zobowiązany jest do opłaty za zajęcia według
obowiązującego cennika.
3.5. Karnety, które wygasną w wyniku częstych odwołań przez Studio Harmony Pilates Atelier, mogą
zostać przedłużone na wniosek klienta.
3.6. Karnet można przedłużyć o maksymalnie 7 dni w przypadku choroby. Należy zgłosić nieobecność i
dostarczyć odpowiednie informacje telefonicznie bądź drogą elektroniczną.

4. Cennik, karnety i opłaty
4.1. Ceny za zajęcia grupowe, indywidualne oraz inne usługi świadczone przez Harmony Pilates Atelier
są dostępne na stronie internetowej.
4.2. Karnety są imienne i ważne przez określony czas, który podany jest w ofercie. W przypadku
niewykorzystania zajęć w ramach karnetu w terminie, karnet przepada.
4.3. Karnety nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że jest to wynikiem odwołania zajęć przez
Studio Harmony Pilates Atelier.
4.4. Opłaty za karnety oraz za pojedyncze zajęcia należy uiścić z góry, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Brak opłaty przed zajęciami skutkuje brakiem możliwości udziału w zajęciach.
4.5. Studio Harmony Pilates Atelier zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, jednakże zmiany te nie
będą miały wpływu na karnety zakupione przed datą wprowadzenia nowych cen.

5. Zdrowie i bezpieczeństwo uczestników
5.1. Uczestnik zajęć oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do uczestnictwa w zajęciach
pilates i innych oferowanych przez Studio Harmony Pilates Atelier formach aktywności fizycznej.
5.2. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia, uczestnik powinien skonsultować się
z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć.
5.3. Studio Harmony Pilates Atelier nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy lub inne
negatywne skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania zaleceń instruktora lub zatajenia
problemów zdrowotnych przez uczestnika.
5.4. Uczestnicy są zobowiązani do informowania instruktora o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych
przed rozpoczęciem zajęć, które mogą mieć wpływ na przebieg ćwiczeń.

5.5. Studio Harmony Pilates Atelier zapewnia odpowiednie warunki do ćwiczeń, jednak uczestnicy są
zobowiązani do zachowania ostrożności i przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
5.6. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia uczestnika, Studio Harmony Pilates Atelier
podejmie niezbędne działania w celu udzielenia pierwszej pomocy oraz poinformowania odpowiednich
służb ratunkowych.

6. Zasady korzystania z infrastruktury Studia
6.1. Klienci Studia zobowiązani są do przestrzegania zasad czystości i porządku w pomieszczeniach,
szatniach, toaletach oraz salach treningowych.
6.2. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz używania telefonów komórkowych podczas
zajęć, aby nie zakłócać przebiegu ćwiczeń i koncentracji innych uczestników.
6.3. Wszelkie urządzenia i sprzęt treningowy powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem.
Uczestnicy są zobowiązani do zgłaszania instruktorowi wszelkich usterek lub zniszczeń sprzętu.
6.4. Studio Harmony Pilates Atelier nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione
w szatni lub innych miejscach ogólnodostępnych.
6.5. Zakaz spożywania alkoholu, substancji odurzających oraz palenia tytoniu obowiązuje na terenie
całego obiektu Studia.

7. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
7.1. Studio Harmony Pilates Atelier przestrzega przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych
Osobowych) oraz innych obowiązujących regulacji dotyczących ochrony danych osobowych.
7.2. Dane osobowe uczestników są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją
usług Studia, takich jak rezerwacje, płatności oraz kontakt z klientem.
7.3. Klienci mają prawo do wglądu, poprawiania oraz usuwania swoich danych osobowych zgodnie z
przepisami prawa.
7.4. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta, z wyjątkiem przypadków
przewidzianych przepisami prawa.
7.5. Uczestnictwo w treningach jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na użyczenie wizerunku jedynie
do działań marketingowych Studia, w szczególności działań marketingowych na stronie internetowej
Studia, platformie Instagram oraz Facebook. Zdjęcia i filmy nie będą wykorzystywane poza w/w bez
zgody zainteresowanych.

8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Harmony Pilates
Atelier, w szczególności w zakresie organizacji zajęć lub realizacji usług.
8.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia
zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

8.3. Reklamację można złożyć: w formie pisemnej w studiu Harmony Pilates Atelier lub drogą
elektroniczną na adres e-mail studia: harmony.pilates.atelier@gmail.com.
8.4. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko klienta oraz opis zdarzenia będącego podstawą
reklamacji.
8.5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia
reklamacji klient zostanie poinformowany w takiej samej formie, w jakiej została ona zgłoszona, chyba
że klient wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
8.6. W przypadku uznania reklamacji Harmony Pilates Atelier może zaproponować klientowi w
szczególności: ponowne skorzystanie z usługi, zmianę terminu zajęć lub inną formę rekompensaty,
adekwatną do okoliczności sprawy.

9. Postanowienia końcowe
9.1. Klienci mają prawo do składania skarg, wniosków oraz uwag dotyczących funkcjonowania Studia
bezpośrednio w Studio lub drogą elektroniczną. Studio Harmony Pilates Atelier zobowiązuje się do
rozpatrzenia zgłoszeń w terminie do 14 dni roboczych.
9.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Studia będą rozstrzygane na drodze polubownej,
a w przypadku braku porozumienia, na drodze sądowej zgodnie z przepisami prawa polskiego.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.